Happy To Serve You

Honda secara konsisten terus berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk semua Honda Lovers dan konsumen di Indonesia. Bukan hanya di segi penjualan, Honda juga terus memperbaiki layanan purna jualnya. Salah satu upaya untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan adalah dengan menjalankan kampanye “Happy to Serve You” di seluruh bengkel resminya di Indonesia. Kampanye “Happy to Serve You” ini dipaparkan dan disosialisasikan  di booth Honda pada ajang GIIAS 2022, 18 Agustus 2022. Dalam ajang tahunan ini yang menjadi tempat berkumpul para pecinta otomotif dari seluruh penjuru tanah air, Honda berkesempatan memperkenalkan kepada publik mengenai kampanye ini. Honda menitik beratkan kampanye “Happy To Serve You” pada tiga inisiatif utama, yaitu:

1. Service Excellence (Kenyamanan Servis)

2. Reasonable Cost (Biaya yang Ringan)

3. Customer Engagement (Kedekatan dengan Konsumen).

Dengan memanfaatkan teknologi terbaru, kampanye ini diharapkan agar Honda bisa lebih mendekatkan diri dengan konsumen. Salah satu tujuan adalah Honda agar kebahagiaan konsumen tidak berhenti sampai dengan membeli mobil saja, tetapi terus berlanjut hingga menggunakannya sehari-hari, bahkan Honda juga berharap bisa terus memberikan kesenangan hingga layanan purna jual. Hal ini menjadi penting karena Honda Lovers di Indonesia terus bertambah, dan kampanye ini dilaksanakan juga untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan Honda. Tujuan lainnya yaitu Honda berinisiatif untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan memberikan kenyamanan bagi konsumen dalam melakukan servis di bengkel resmi. Konsumen akan merasakan kemudahannya dengan memanfaatkan teknologi yang ada mulai dari saat melakukan booking service.  Honda Lovers tidak perlu khawatir akan antrian maupun menunggu lama, karena Honda menyediakan program Booking Prioritas. Program terbaru untuk Honda Lovers yang telah melakukan booking service terlebih dahulu akan mendapatkan berbagai prioritas seperti penerimaan, ketersediaan suku cadang, stall kerja hingga selesai tepat waktu. Melalui program ini Honda berusaha agar pengerjaan lebih cepat dan berbagai kemudahan saat melakukan perawatan mobil. Pelayanan lainnya juga hadir dalam bentuk program Quick Maintenance yang merupakan program khusus perawatan berkala, di mana layanan servis cepat tanpa antrian. Layanan Quick Service juga dilakukan oleh dua orang teknisi tersertifikasi sehingga waktu pengerjaan lebih cepat. 

Perkenalkan juga aplikasi Honda e-Care sebuah aplikasi untuk memudahkan konsumen dalam mengakses informasi serta layanan Honda. Pengguna mobil Honda dengan mudah dapat mengunduh aplikasi Honda e-Care di Play Store atau AppStore. Aplikasi ini juga telah dilengkapi dengan fitur Single Sign On dengan menggunakan akses Google atau Apple ID. Honda e-Care dikembangkan untuk dapat merekam segala sesuatu yang berhubungan dengan setiap tahap perjalanan konsumen mulai dari informasi mengenai produk, mengunduh katalog maupun permintaan untuk dihubungi oleh dealer, hingga lokasi dealer yang terhubung dengan peta interaktif. Dilengkapi dengan notifikasi kepada pelanggan untuk mengingatkan momen penting terkait mobil Honda miliknya seperti waktu perawatan berkala, masa berlaku STNK dan sebagainya. Tidak hanya itu berbagai promo menarik juga disediakan pada aplikasi Honda e-Care juga yang dapat dilihat pada menu voucher.

Honda Arta Cikupa

Jl. Raya Serang Km 14.5

Desa Dukuh, Cikupa

Kabupaten Tangerang

Telp (021) 22028899

Booking 0811-1232-2852 (WA Only)

Emergency 0811-8899-052

www.honda-arta.com